Opvangtijden
De reguliere opvangtijden zijn van dinsdag t/m donderdag tot 18:00 uur. In overleg kunnen de opvangtijden aangepast worden. Het is ook mogelijk om opvang te regelen in de vakanties, ’s avonds of in het weekend.

Kortdurende veranderingen in opvanguren, bijvoorbeeld door ziekte of andere afwezigheid, moeten telefonisch of persoonlijk worden doorgegeven (niet via e-mail).
In verband met onze eigen avondeten en de wens om de kinderen een rustig moment te geven, kunnen kinderen tussen 18:00 en 18:45 uur niet opgehaald worden.

Wendagen
Om je kind goed te laten wennen aan de nieuwe omgeving, kunnen er wendagen ingepland worden. Je kind kan dan twee middagen komen, zodat het vertrouwd raakt met de opvang. 

Vervoer (Reijerschool) 
Wij kunnen kinderen meenemen vanaf de Reijerschool in Slikkerveer (Ridderkerk). Als uw kind op een andere school zit, kunnen we samen bekijken welke oplossing het beste werkt.

Ziekte van een kind
Als je kind langer dan 3 dagen ziek is, worden de uren vanaf de vierde dag niet in rekening gebracht. In het geval van ziekte tijdens de opvang zal de ik contact opnemen met de opgegeven contactpersonen. We vragen dan om het kind zo snel mogelijk op te komen halen.

Vakanties
De opvang is gesloten tijdens nationale feestdagen zoals Pasen, Pinksteren, Kerstmis, Nieuwjaarsdag, Hemelvaartsdag en Koningsdag. Mocht je opvang nodig hebben op een feestdag, kunnen we dit in overleg mogelijk regelen.

Daarnaast vragen we ouders om vakanties of dagen waarop je geen opvang nodig hebt minimaal 3 weken van tevoren via e-mail te melden. Als we geen tijdige afmelding ontvangen, blijft de afgesproken vergoeding gelden vanwege de beschikbaarheid van de opvang.

Overige informatie
Met de nationale feestdagen is de opvang gesloten. Als je opvang nodig hebt op deze dagen, kan dit in overleg mogelijk geregeld worden Ook willen we graag melden dat we soms foto’s maken van de kinderen tijdens activiteiten. Deze worden in een beveiligd fotoalbum geplaatst, waarvoor je een wachtwoord ontvangt. Je kunt de foto’s voor privégebruik downloaden. Als je liever niet wilt dat er foto’s van je kind worden gemaakt, laat het ons dan weten. Als we foto’s zouden willen gebruiken voor de website, vragen we altijd eerst toestemming.